Retningslinjer for frakt

Generelt

Disse angitte vilkår regulerer forbrukers bruk av varer og tjenester levert av Sweats.no. Vilkårene gjelder for alle salgstransaksjoner fullbyrdet fra nettbutikken www.sweats.no, så lenge ikke andre forhold er avtalt.

Registrering

For å kunne handle på Sweats.no kan du registrere en brukerkonto eller handle som gjest. Registreringen er gratis og uten forpliktelser. Opplysningene vil bli lagret på en sikker måte og vil ikke være tilgjengelig for uvedkommende. Ved registrering er du forpliktet til å lese gjennom kjøpsvilkårene. Oppbevar eventuelt tildelt passordet på en sikker måte. Du er selv ansvarlig for ikke å overlate din registreringsinformasjon til tredjepart. Brudd på denne plikten kan medføre erstatningsansvar.

Utlevering av personalia

Sweats.no er ansvarlig for alle personlige opplysninger du oppgir til oss, eller som vi får del i når du legger inn kjøpsordre eller besøker vår hjemmeside. Informasjonen vil brukes til varedistribusjon og til å sende deg informasjon om tjenester fra Sweats.no. Sweats.no vil under ingen omstendigheter overlate utleverte personalia, eller andre opplysninger om kunder til en tredjepart. Ved å handle på Sweats.no gir du oss tillatelse til å bruke din epostadresse til å sende deg oppfølgende informasjon om dine bestillinger og bestilte produkter. Du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert på deg, og til å kreve disse slettet.

Innlegging av kjøpsordre

Det er kun personer som er fylt 18 år som har tillatelse til å handle på Sweats.no. Innlagt kjøpsordre er bindende. Falske bestillinger vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalskning og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Ved å handle på Sweats.no erklærer du å ha fylt 18 år. Ved mistanke om uregelmessigheter eller misbruk av vår tjeneste forbeholder Sweats.no seg retten til å kansellere Kundens ordre.

Tilbud og kampanjer

Tilgjengelighet på tilbud og kampanjer er forbeholdt tilstrekkelig lagerbeholdning.

Ordrerutiner

Alle ordrer behandles fortløpende. Når din ordre er godkjent, vil du umiddelbart motta epost fra Sweats.no med ordrebekreftelse.

Betaling

Sweats.no aksepterer elektronisk betaling. Aksepterte betalingsmetoder er kreditt- og debetkort. Dersom det ikke kan benyttes elektronisk betaling, kan bestillinger forhåndsbetales til konto etter avtale.

Kortbetaling

Sweats.no aksepterer følgende kort: Visa og Mastercard, samt alle andre debetkort merket med VISA-logo.

Frakt og gebyr

Til Svalbard og Jan Mayen kommer det tillegg for frakt.

Leveransevilkår

Levering skjer med transportør. Normal fremsendingstid er 2-4 virkedager, men på enkelte strekninger kan dette være opptil 7 virkedager.
Ved gratis frakt vil vi forsøke å sende din pakke som Pakke i Postkassen. Du må da være registrert på adressen i Postens adresseregister for at pakken skal kunne sendes til deg. Du kan oppdatere eller sjekke din adresse i Postens adresseregister.
Sweats.no står ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i postgangen når sendingen er overlevert Bring. Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt adresse, og evnt. ha folkeregistrert adresse på oppgitt leveringsadresse. Kunden står selv økonomisk ansvarlig for bortkomne sendinger dersom dette skyldes at feil adresse er oppgitt.

Salgspant

Sweats AS har salgspant i leverte varer som sikkerhet for kjøpesummen (inkl. renter og omkostninger) inntil disse er betalt i sin helhet, jfr. pantelovens § 3-14 flg.

Vareinformasjon

Sweats.no tilstreber seg å hele tiden gi deg korrekt informasjon. Likevel kan det forekomme at vi mottar feil informasjon fra våre underleverandører. Sweats.no tar forbehold om feilaktig produktbeskrivelse, priser eller annen informasjon som fremkommer som følge av feil informasjon gitt oss fra underleverandør eller andre forhold, og forbeholder oss retten til å endre produktinformasjon, tilgjengelighet og pris som følge av dette. Enkelte variasjoner i ytre design og utseende på produktene vil kunne forekomme.

Retur og Angrerett

1. Angrekjøp før levering

Hvis du ønsker å kansellere din ordre før den er ekspedert og sendt, kan du gjøre dette ved å skrive en e-post til Post@ Sweats.no Du må skrive “ANGRE” med store bokstaver i emneteksten, og sende eposten så fort som mulig, for vi pakker som regel få timer etter vi har registrert ordren. Grunnet rask ordrebehandling stilles det ingen garanti for kansellering av bestillingen før sending. I slike tilfeller henviser vi til din angrerett.

2. Retur etter levering

Hvis du ønsker å returnere en vare etter at den er sendt fra Sweats.no så står du fritt til å gjøre dette innen 14 dager fra du mottar varen. Hos Sweats.no har du 14 dagers returrett. Merk at returretten kun gjelder dersom du gir oss melding om at du ønsker å benytte din returrett, og at varen sendes tilbake innen 14 dager i samme stand som den ble utsendt til deg.
Etter du gir oss din melding, sender vi deg en returlapp per epost som du benytter til å sende pakken i retur til oss. Når vi har mottatt pakken trekker vi kr 199 fra den opprinnelige betalingsmetoden for å dekke fraktkostnaden for returen.
Merk at dersom forseglingen på produktet er brutt eller at varen på annen måte ikke kan sendes tilbake i samme stand uten at dette skyldes forhold utenfor din kontroll, så gjelder ikke returretten. Du kan bruke samme emballasje på returforsendelsen.

Returretten gjelder ikke for forseglede næringsmidler og kosttilskudd dersom produktforseglingen er brutt etter levering. Returretten gjelder heller ikke dersom varen er brukt eller på annen måte ikke kan returneres i vesentlig samme stand som ved mottak, med mindre dette skyldes forhold utenfor kundens kontroll.

Ved høytider og salg kan håndteringen av returer ta noe lenger tid enn vanlig.

3. Uavhentede pakker og pakker i retur

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, fyller du ikke kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil bli belastet med et gebyr for å dekke Sweats.no’s frakt og håndteringskostnader av varene. Størrelsen på gebyret tilsvarer våre utgifter med forsendelsen, minimum kr 199,-. Dette omfatter også bestillinger som nektes mottatt, eller bestillinger som ikke kan leveres til deg på grunn av feil adresse, manglende merking av postkasse, og andre forhold som du er ansvarlig for. Gebyret kan motregnes ditt øvrige tilgodehavende hos Sweats.no.

4. Kreditering eller Bytte

Når en vare er returnert til Sweats.no under bytteretten, så må vi undersøke og bekrefte at kjøpet/varen er innenfor kriteriene for bytteretten. Forseglingen av produktet må ikke være brutt og varene må være i samme stand som de var da de ble sendt ut. Du vil straks motta en bekreftelse pr. epost om at din retur er mottatt. Utbetaling av tilgodehavende vil deretter skje snarest, og senest innen 14 dager. Vi tar forbehold om forsinkelser i utbetalingen dersom du har gitt feilaktige opplysninger.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde ha oppdaget, mangelen. I forbrukerkjøp er to måneder alltid tilstrekkelig.

For næringsmidler og kosttilskudd forutsetter vurderingen av reklamasjonen at varen er oppbevart i samsvar med oppbevaringsanvisningene. Holdbarhetsdato gjelder for uåpnet produkt som er oppbevart riktig.

Reklamasjon gjelder ikke forhold som skyldes feil bruk, feil oppbevaring eller normal reduksjon i kvalitet eller holdbarhet etter levering. Dine rettigheter følger forbrukerkjøpsloven.

Ved forsinkelse må krav rettes Sweats.no innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert.

Før du sender inn din reklamasjon til oss, må du være sikker på at reklamasjonen ikke skyldes noe du selv har gjort. Du må også melde fra til oss og sende oss varen innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen dersom du skal ha rett til å reklamere.

For næringsmidler og kosttilskudd gjelder reklamasjonsretten mangler ved varen, og ikke normal reduksjon i kvalitet, holdbarhet eller at varen senere går ut på dato.

Ta kontakt med oss på e-post Post@Sweats.no dersom du ønsker å reklamere på et eller flere produkter og du vil motta en returlapp fra oss. Pakkes forsvarlig inn og sendes til oss. Gjerne i samme emballasje som du mottok varen i, emballasjen bekostes av kunden.

Sweats.no er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra Sweats.no sin side.

Priser

Alle våre priser er inklusive merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt. Prisene er oppgitt i norske kroner.

Kundens plikter

Den som er registrert som kunde hos Sweats.no, er ansvarlig for betaling av de ytelser Sweats.no, eller Sweats.no’s samarbeidspartnere leverer i henhold til gjeldende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, såfremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra Sweats.no’s side. Kunden plikter å følge de til enhver tid gjeldende retningslinjer for returer, herunder de tilhørende forskrifter og lover.

Force majeur

Er Sweats.no forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Sweats.no fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

Endring i vilkårene

Sweats.no forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.